LOGICEXPRESS no acepta para transporte, distribución o entrega productos que contengan o estén relacionados con sustancias sujetas a fiscalización, estupefacientes, sustancias psicotrópicas, drogas ilícitas o cualquier otra sustancia cuyo transporte esté prohibido o regulado por la legislación vigente.

La empresa se reserva el derecho de inspeccionar, rechazar o suspender cualquier envío que presente indicios de contener mercancías prohibidas o cuyo transporte pueda representar un riesgo para la seguridad o incumpla la normativa legal aplicable. En caso de detectarse un posible ilícito, se notificará a las autoridades competentes.

Manual de Embalaje para Paquetes que Contengan Líquidos

Con el fin de garantizar la integridad de los envíos y prevenir derrames durante el transporte, todos los paquetes que contengan productos líquidos deberán cumplir obligatoriamente con las siguientes condiciones de embalaje:

1. El producto deberá estar correctamente sellado para evitar fugas.

2. Cada envase deberá colocarse dentro de una funda antiderrames, que permita contener cualquier posible filtración.

3. El producto deberá protegerse con película alveolar (Bubble Wrap) para minimizar el impacto durante la manipulación y el transporte.

4. Finalmente, el envío deberá empacarse en una caja de cartón resistente, adecuada al tamaño del producto y correctamente sellada con cinta de embalaje.

Importante: El embalaje es responsabilidad de la tienda remitente. En caso de que el paquete no cumpla con estas condiciones, LOGICEXPRESS podrá rechazar el envío o solicitar que sea embalado correctamente antes de su recepción, con el fin de proteger la mercancía y evitar afectaciones a otros paquetes transportados.

En caso de que el destinatario no se encuentre en la dirección registrada al momento de la entrega, LOGICEXPRESS realizará hasta tres (3) intentos de entrega sin costo adicional.

Si después del tercer intento no es posible concretar la entrega y el cliente solicita una nueva gestión, se aplicará un cargo adicional de USD 1,00 por cada intento extra.

En caso de pérdida de un envío, el cliente deberá presentar la solicitud de indemnización cumpliendo con los siguientes requisitos:

1. Enviar la solicitud a través del correo electrónico oficial de LOGICEXPRESS.

2. Indicar el número de guía del envío.

3. Presentar la solicitud de indemnización en un plazo máximo de tres (3) días calendario contados a partir de la fecha en que se reportó la pérdida.

4. Adjuntar la factura o documento que respalde el valor del producto enviado.

Una vez verificada la información y confirmado el caso como pérdida atribuible a LOGICEXPRESS, se realizará una indemnización equivalente al 100% del valor declarado y respaldado mediante la factura presentada, de acuerdo con las políticas de la empresa.